POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Corelli ("mi", "naš", "web trgovina" ili "prodavac") prikuplja, obrađuje, koristi, pohranjuje i štiti vaše lične podatke kada koristite internet trgovinu https://bcorelli.com i kupujete naše proizvode.

Voditelj obrade ličnih podataka je:

OMEG D.O.O.

Adresa: Edhema Mulabdića 6, 71 000, Sarajevo

JIB/PDV broj: 4202780990003

Web stranica: https://bcorelli.com

E-mail: info@bcorelli.com

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti u skladu sa:

Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine;
Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), kada je primjenjiva;
drugim važećim propisima koji uređuju zaštitu ličnih podataka.

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korištenja naše internet trgovine možemo prikupljati sljedeće podatke:

Identifikacioni podaci

ime i prezime

Kontakt podaci

adresa za dostavu i naplatu
e-mail adresa
broj telefona

Podaci o narudžbi

kupljeni proizvodi
historija narudžbi
status isporuke
način dostave

Podaci o plaćanju

Plaćanja se obrađuju putem sigurnih platnih procesora. Ne pohranjujemo brojeve platnih kartica niti sigurnosne kodove.

Tehnički podaci

IP adresa
vrsta uređaja
operativni sistem
internet preglednik
informacije prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija.

3. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u zakonite svrhe, uključujući:

obradu i isporuku narudžbi;
komunikaciju u vezi s narudžbama, reklamacijama ili korisničkom podrškom;
upravljanje korisničkim računom;
poboljšanje funkcionalnosti internet trgovine;
analizu korištenja web stranice;
slanje promotivnih i marketinških obavještenja uz vašu prethodnu saglasnost;
ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih i poreznih obaveza.

4. Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sljedećih pravnih osnova:

vaše saglasnosti;
izvršenja ugovora o kupovini;
ispunjavanja zakonskih obaveza;
našeg legitimnog interesa za unapređenje poslovanja, sigurnosti internet trgovine i sprečavanje zloupotreba.

5. Kako štitimo vaše podatke?

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući:

SSL enkripciju internet stranice;
sigurne platne sisteme;
kontrolisan pristup podacima;
zaštitu servera i baza podataka;
redovno praćenje sigurnosnih rizika.

Iako primjenjujemo visoke sigurnosne standarde, nijedan način prijenosa podataka putem interneta ne može biti potpuno siguran.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke dijelimo samo kada je to neophodno za pružanje naših usluga ili kada to zahtijeva zakon.

To može uključivati:

dostavne službe radi isporuke proizvoda;
platne procesore radi obrade plaćanja;
pružaoce hosting i cloud usluga;
pružaoce analitičkih i marketinških usluga (npr. Google Analytics, Meta Pixel), ukoliko ste dali odgovarajuću saglasnost;
Shopify Inc., kao pružaoca platforme putem koje funkcioniše naša internet trgovina;
nadležne državne organe kada postoji zakonska obaveza.

Svi naši partneri obavezni su obrađivati podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

7. Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima imate pravo:

zatražiti pristup svojim ličnim podacima;
zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
zatražiti brisanje podataka kada za njihovu obradu više ne postoji pravni osnov;
ograničiti obradu podataka u određenim slučajevima;
uložiti prigovor na obradu podataka;
povući prethodno datu saglasnost za marketing;
zatražiti prenos podataka kada je to primjenjivo.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-mail adrese: info@bcorelli.com

8. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

izvršenje ugovora;
ispunjavanje zakonskih obaveza;
rješavanje reklamacija i sporova;
vođenje računovodstvene dokumentacije;
zaštitu naših legitimnih interesa.

Po isteku zakonskih rokova podaci će biti trajno obrisani ili anonimizirani.

9. Kolačići (Cookies)

Naša internet trgovina koristi kolačiće radi:

pravilnog rada web stranice;
pamćenja sadržaja korpe;
analize posjećenosti;
poboljšanja korisničkog iskustva;
prikazivanja personalizovanih oglasa.

Detaljnije informacije nalaze se u našoj Politici kolačića ili banneru za saglasnost koji se prikazuje prilikom prve posjete internet stranici.

10. Prijenos podataka u druge države

Određeni pružaoci usluga koje koristimo (uključujući Shopify i druge cloud servise) mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine.

Kada se podaci prenose u druge države, osiguravamo da se prijenos vrši uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu sa važećim zakonima i, kada je primjenjivo, GDPR-om.

11. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim izmjenama ili promjenama u našem poslovanju.

Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na internet stranici.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka možete nas kontaktirati:

E-mail: info@bcorelli.com

Adresa: Edhema Mulabdića 6, 71 000, Sarajevo

Web stranica: https://bcorelli.com